УКРEN
Такт VII · Інструмент · Юніт-економіка

Реклама впирається не в бюджет, а в розклад

Помісячна когортна модель з обмеженням за потужністю лікаря. Показує не лише коли реклама вийде в плюс, а й скільки бюджету згорає на клієнтів, яких фізично нема кому прийняти. Значення за замовчуванням — з галузевих бенчмарків 2026 року.

Стисла версія — хід міркування за 3 хвилини → · усі такти

Вхідні дані

Шістнадцять параметрів. Перерахунок миттєвий. Сценарії підібрані так, щоб вартість залучення потрапляла в ринковий коридор.

Потужність клініки
Медіа
Лійка
Чеки і маржа
Утримання
Витрати і горизонт
Зберегти для порівняння
Вихід у плюс—
Знадобиться грошей—
Стеля потужності—
—

Завантаження розкладу за місяцями

Нові й повторні візити проти фізичної потужності. Повторні мають пріоритет: своїх пацієнтів не скасовують заради нових.

Накопичений грошовий потік

Помісячно, 36 місяців. Провал на початку — норма: клієнти платять розтягнуто, а витрати списуються одразу.

—Вартість заявки
—Залучення платного клієнта
—Залучення з урахуванням приведених
—Клієнтів на місяць: попит
—З них прийнято на 24-й місяць
—Завантаження розкладу на 24-й місяць
—Виручка з клієнта за горизонт
—Валовий прибуток з клієнта
—Прибуток на долар залучення
—Частка залучення, покрита першим візитом

Порівняння сценаріїв

Збережіть поточні налаштування в слот ліворуч, змініть параметри й збережіть ще — порівняння з'явиться тут.

Жоден слот не заповнений.

Що рухає результат найсильніше

Кожен параметр покращено на 10%. Стовпчик — зміна накопиченого потоку за 24 місяці.

Лійка за місяць

Скільки людей залишається на кожному кроці за поточних налаштувань.

—

Формули

Модель наведена повністю: без цього калькулятор — чорна скринька, а не інструмент.

Потужність на місяць
лікарів × візитів на день × робочих днів
Платних клієнтів на місяць
бюджет ÷ CPM × 1000 × CTR × (клік→заявка) × (заявка→візит)
Попит на нові візити
платних клієнтів × (1 + приведені)
Приведені приходять безкоштовно, але займають те саме крісло
Повторних візитів у місяці m
Σ за когортами: розмір когорти × у в степені k, де k — номер повторного візиту, а вік когорти кратний інтервалу
Прийнято нових
min(попит, потужність − повторні)
Повторні обслуговуються першими: своїх пацієнтів не скасовують заради нових
Згорілий бюджет місяця
(1 − прийнято ÷ попит) × бюджет
Частка реклами, що сплатила заявки, на які не знайшлося часу
Виручка місяця
прийнято нових × чек першого + повторних × чек повторного
Залучення платного клієнта
бюджет ÷ платних клієнтів
Залучення з урахуванням приведених
бюджет ÷ (платних × (1 + приведені))
Реферал знижує змішану вартість, бо дістається безкоштовно
Прибуток на долар залучення
валовий прибуток з клієнта ÷ залучення з урахуванням приведених
Рахується за прибутком, а не за виручкою: за виручкою показник завищується на величину, обернену до маржі
Підсумок місяця
виручка × маржа − рекламний бюджет − постійні витрати

Як читати результат

Головне тут — не окупність, а дві межі. Перша грошова: витрати списуються щомісяця, а виручка з клієнта розтягнута на рік-півтора, тому плашка «знадобиться грошей» показує глибину ями. Друга фізична: крісло одне, і повторні візити його займають.

Стеля потужності приходить не одразу і тому непомітна. У перші місяці повторних немає, розклад вільний, реклама працює. За півроку накопичені когорти починають повертатися, і щомісяця відбирають дедалі більше слотів. Реклама ллє той самий потік, але прийняти його вже нема кому — і власник вирішує, що «реклама перестала працювати», хоча перестав працювати розклад.

Згорілий бюджет — найдорожчий рядок у цій моделі. Це гроші, витрачені на заявки, яким не знайшлося часу. Збільшувати бюджет за заповненого розкладу — єдиний спосіб гарантовано втратити гроші, і калькулятор показує точну суму.

Утримання сильніше за чек. Посуньте повзунок повернень і повзунок чека повторного візиту на однакову величину. Утримання майже завжди дає більший ефект, бо працює по всьому ланцюжку візитів. Але воно ж швидше впирає вас у стелю потужності — і це другий, неочевидний сенс аналізу чутливості.

Сценарії не вигадані, а підібрані. Консервативний дає вартість залучення 325 і вихід у плюс на 24-му місяці, агресивний — 222 і сьомий місяць. Обидва потрапляють у ринковий коридор 200–300. Показово, що виручка з клієнта в агресивному сценарії становить 4 825 — майже точно галузевий орієнтир 4 775. Отже, орієнтир описує не середню клініку, а таку, що добре працює.

Галузевий орієнтир. Типова вартість залучення — 200–300 доларів, за повільної обробки заявок сягає 600. Виручка з клієнта за 18 місяців — близько 4 775. Валова маржа медспа 60–70%, тому валовий прибуток з клієнта близько 3 104, а середнє повернення на рекламу — 3,62 долара на вкладений.

Чого модель не враховує

Сезонність. В естетичній медицині вона виражена, але числових галузевих даних у відкритому доступі знайти не вдалося. Закладати за власною статистикою клініки.

Черга. Клієнти, яким не вистачило місця, вважаються втраченими повністю. Насправді частина погодиться зачекати — модель занижує виручку і завищує згорілий бюджет.

Зростання вартості медіа в часі. CPM вважається постійним, хоча насправді зростає з вигорянням аудиторії.

Приведені клієнти враховані в одному поколінні. Реферал реферала не рахується — оцінка свідомо занижена.

Різна тривалість процедур. Усі візити вважаються однаковими за часом, хоча консультація і процедура тривають по-різному.

Податки й амортизація. Модель показує валовий прибуток за вирахуванням реклами й постійних витрат, а не чистий прибуток.