Такти VIII–XII — не лише документи. Під ними п'ять сценаріїв n8n (107 вузлів) і два боти Dify, які роблять роботу: ведуть атрибуцію ліда, ставлять SLA за робочими годинами, передають медичне питання лікарю, ловлять зламану форму за добу, зупиняють кампанію за порогом.
Вхідне з будь-якого каналу проходить через n8n, приземляється в одну таблицю і розсилається потрібним людям з таймером. Окремої системи обліку немає — усе пишеться туди ж, звідки звіт такту VIII бере числа.
Один шар даних. Усі сценарії читають і пишуть в одну таблицю (LUME_SHEET_ID): raw_leads, raw_spend, comms_log, creative_board, campaign_thresholds, alert_state, ops_log. Звіт такту VIII читає ті самі raw_* — автоматизація його наповнює, а не дублює.
Кожен вузол робить одну зрозумілу річ. Усі — в репозиторії, готові до імпорту.
Нормалізує заявку, приводить телефон до E.164, ловить усі click-id (gclid, fbclid, wbraid). За минулими зверненнями того самого номера веде first-touch і last-touch атрибуцію й рахує, чи це повторний контакт. Скорить ліда за послугою, що цікавить: SMAS, курс, ін'єкційна програма — HOT, лікарю окремий сигнал. Ставить SLA 15 робочих хвилин у годинах студії (Europe/Kyiv 09:00–21:00) — заявка о 23:50 не піднімає керуючу опівночі. Якщо запис у таблицю впав — лід іде в dead_letter, не губиться. Дайджест маркетингу — лише дії: ліди без контакту, пропущений SLA, темп нижче плану.
Передкласифікатор за ключовими словами ловить гостре медичне й юр-загрози до моделі; решту розбирає Claude. Присвоює тип (10 класів), власника, SLA за робочими годинами, Telegram-чат. Гостре дублює в «LUME-911» з «дзвонити зараз». Якщо вхідне — лід (Lead Ads або телефон + намір записатися), віддає його в лід-пайплайн такту VIII, а не лише в лог звернень. Тижневе зведення маркетингу: час відповіді p50/p90, дефлекція ботом, звідки приходять звернення (з яких кампаній).
Перевіряє Definition of Ready — бриф без жодного поля, без порядку чекпоінтів або без підрядника в роботу не йде, формі повертається список того, чого бракує. Щодня сканує дошку: чекпоінт завтра — нагадування креативу; прострочено або буфер критичного ланцюга на межі — тривога маркетинг-ліду. Ретро в п'ятницю приходить лише якщо on-time нижче 80% або раундів правок більше 1,3 — інакше спринт пройшов нормально, писати нема про що.
За кожною активною кампанією рахує CPL і CAC за каналами, звіряє з порогами з campaign_thresholds і решіткою kill / hold / iterate / scale. Пише маркетинг-ліду лише коли є дія — «KILL: CAC ₴4 400, LTV/CAC нижче 4», «ITERATE: 22% лідів не той бюджет — звузити аудиторію». Дедуп через alert_state: той самий сигнал не повторюється щодня. Валідатор UTM на шарі ліда ловить биту мітку в першу годину запуску.
Щодня шле тестову заявку на кожен бойовий лендинг і перевіряє, чи дійшла вона в CRM з правильними мітками за 3 хвилини — зламану форму видно за добу, а не за місяць. Стежить за балансом рекламних кабінетів (алерт при залишку менше 5 днів). Раз на тиждень — аудит UTM (сигнал лише якщо більше 1% міток з'їхало) і HTTP-статус бойових сторінок. 1 числа — чек-лист закриття місяця за документообігом.
Класифікує намір і сам відповідає на INFO / PRICE / BOOK з бази знань (вилки цін із Біблії, картки процедур, адреси), допомагає записатися. Усе інше жорстко передає людині тегом [HANDOFF:*] у потрібний Telegram-чат.
Червона межа: бот ніколи не відповідає на медичне питання по суті, навіть якщо відповідь є в базі знань — тільки дослівний скрипт і передача лікарю. Одна хибна медрекомендація від імені «LUMÉ» дорожча за всю економію від автоматизації.
Специфікація і системний промпт — 12_communications/dify_faq_bot.md.
На вхід — JSON із DASH_funnel і DASH_channels; на вихід — текст «що змінилося за тиждень, де вузьке місце, три рекомендації». Звіт лишається числами, бот перетворює їх на порядок денний.
Промпт — 11_crm_metrics/dify_weekly_summary.md.
Повне керівництво — automation/SETUP.md. Усе, крім доступів до чужих систем, працює на тестових даних одразу після імпорту.
| Компонент | Що | Статус |
|---|---|---|
| n8n self-hosted | імпорт 5 JSON, прив'язка credentials, звірка typeVersion | є в користувача |
| Google Sheets | сервісний акаунт + таблиця з аркушами за спекою | ≈ 30 хвилин |
| Telegram Bot | @BotFather → токен, ~13 змінних chat_id | 10 хвилин |
| Anthropic API | ключ для класифікатора у сценарії 2 | є в користувача |
| Dify | 2 застосунки за спеками | є в користувача |
| EasyWeek API | вивантаження візитів, оновлення статусу ліда | доступ власника |
| Кабінети Meta / Google | вивантаження витрат і балансу | доступ власника |
| Вебхуки Instagram / Telegram | вхід сценарію 2 і канали бота | доступ власника |
Сценарії не запускалися в живому n8n — це референсні реалізації. Перевірено програмно: валідний JSON, немає дублів вузлів, битих зв'язків, висячих вузлів, невалідних операцій в IF-вузлах, вигаданих типів вузлів; логіку Code-вузлів вичитано. Класифікатор — прямий HTTP-запит до Anthropic API, без залежності від LangChain-вузлів. Перший імпорт: n8n підсвітить вузли, яким потрібен credential або правка typeVersion — 15–20 хвилин на сценарій.
Боти — специфікація, не задеплоєні застосунки. Системні промпти, схеми Chatflow і бази знань прописані повністю; збірка в Dify — за SETUP.md.
Частина входів потребує доступів власника (EasyWeek, рекламні кабінети, вебхуки Instagram). Без них логіка працює, але на ручному введенні даних.
Це модельний клієнт. LUMÉ — вигадана мережа. Сценарії написані як робочі (користувач будує схожу автоматизацію для реальних бʼюті-бізнесів), але на живому потоці калібруються.